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Poliitique de retour et remboursement
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client, sauf dans le cas d'un article défectueux ou endommagé (voir ci-dessous).
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à info@sangkora.com en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement. Dans ce cas, les frais de retour sont intégralement pris en charge par Sangkora, sur présentation des justificatifs.
Pour toute demande, écrivez-nous à info@sangkora.com. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante : MOULARD Timothée, Melchior, Jacques, 49 Rue Molière 93100 Montreuil.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre notification de rétractation. Conformément à la loi, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du bien retourné ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine.